下列符合电话礼仪的是（）。

2024-01-13

下列符合电话礼仪的是（）。

A.如替他人接听电话，应做好记录并及时转达

B.如果接听较迟，先表示歉意

C.如遇对方误拨电话，应耐心说明

D.接听电话时，认真倾听并做应答

参考答案：

如替他人接听电话，应做好记录并及时转达；如果接听较迟，先表示歉意；如遇对方误拨电话，应耐心说明；接听电话时，认真倾听并做应答

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