伞形钻架不工作时一般(　　)。

1．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开( )。（A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施( )。（A）错避峰（B）停限电（C）直接拉闸（D）峰谷电价

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1．受理客户投诉后，（ ）个工作日内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。（A）3（B）4（C）1（D）7

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1．供电服务热线“95598”24小时受理（ ）和电力故障报修。（A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请

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1．电网企业实现“三公”调度，（ ）是最根本的保证。（A）法律保证（B）制度保证（C）合同协议机制（D）评价他律机制

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1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条

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1．公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于（ ）方面的要求，第五、七、八、十项规定属于（ ）方面的要求。（A）职业纪律（B）职业技能（C）职业目标（D）廉洁从业

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1．公司制订并实施《国家电网公司员工守则》，是基于（ ）。（A）弘扬社会主义荣辱观，实践社会主义核心价值体系的客观要求（B）塑造“国家电网”品牌，树立公司良好社会形象的必然要求（C）推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的内在需要（D）加强企业文化建设，落实公司基本价值观，建设高素质员工队伍的本质要求

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1．遵守职业纪律与员工个人事业发展密切相关，主要因为严守职业纪律是（ ）。（A）职业成功与发展的基础（B）正确职业发展观的反映（C）有助于提高工作能力（D）有助于提高工作效率

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1．真诚服务要求公司员工严格遵守和自觉履行自己的工作职责、义务及职业道德，在具体工作中要（ ）。（A）端正态度（B）规范服务（C）保持环境整洁（D）严守纪律

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