在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。
2023-05-13
B.认真调查分析,作出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的,可不作解释
E.对非施工单位责任,可拒绝处理
参考答案:ABC
2019版教材P313页
(1)对用户的投诉应迅速及时处理,并应给予有好的解释和答复;(2)对投诉有误的,也要耐心作出说明,切忌态度简单生硬。@##
![]( //img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/images/pc/questionBank/main-list-title-icon.png)
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_47.jpg)
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_20.jpg)
(2016年)下列策划内容中,属于工程项目实施策划的是()。
2023-05-12
从业资格建筑工程
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_51.jpg)
(2015年)进行工程项目经济评价,应遵循( )权衡的基本原则。
2023-05-12
从业资格建筑工程
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_91.jpg)
2023-05-12
从业资格建筑工程
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_88.jpg)
(2014年)工程项目经济评价中,财务分析依据的基础数据是根据( )确定的。
2023-05-12
从业资格建筑工程
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_43.jpg)
(2012年)工业项目财务评价中,估算营业收入的一项重要假设是()。
2023-05-12
从业资格建筑工程
![](https://img1.runjiapp.com/duoteimg/tiku/banner/bn_75.jpg)
热门标签