事故报告程序中，单位负责人接到报告后，应当于（　）小时内向有关部门报告。

1．对供电质量的要求，一般客户只有供电可靠率一项。（ ）

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（ ）

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1．公司新发布的“三个十条”较2005年 的“三个十条”新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16项。（ ）

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1．《国家电网公司员工守则》是公司全体员工的共同遵守的基本行为准则，体现了公司员工的共同意志。（ ）

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1．一家企业提出“99+‘1’=0”的管理理念，即：注意从“1”做起的节约，反对以“1”计的浪费，如果“1”点有失误，就意味管理失败。这表明节约资源无小事。（ ）

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1．俗话说，创业容易守业难。所以，我们要永远保持艰苦奋斗的作风。（ ）

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1．纵观供电企业发展的历史，我们能够得出这样一个结论：严细的作风等于优质的服务。（ ）

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1．供电企业的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和规范化、制度化、现代化管理，要求员工有较强的创造力。（ ）

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1．提高供电优质服务水平，需要畅通监督渠道，形成“外举内查、外奖内罚、以内促外”的监督激励机制。（ ）

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1．电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（ ）

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