2023-05-14
不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是 ( )。[2011年真题] A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能
2023-06-04 从业资格建筑工程
基层管理者应具备的较强的管理技能是( )。[2010年真题] A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的( )职能。[2007年真题]A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
管理的主要职能包括计划、组织、领导和( )。[2012年真题] A.协调 B.控制 C.考核 D.监督
“物有所值”体现了质量的( )。 A.经济性 B.时效性 C.广义性 D.相对性
具有代表性的质量概念主要有( )。A.符合性质量 B.实用性质量 C.适用性质量 D.广义质量E.狭义质量
一般来说,服务特性可以分为( )类型。A.可靠性 B.响应性 C.周到性 D.保证性E.移情性
下列关于质量特性的陈述,正确的有( )。 A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B.质量特性是定量的C.产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性,不是固有特性D.质量的适用性建立在质量特性基础之上E.质量特性不可改变
下列属于“海尔集团”相关方的有( )。A.海尔集团的员工 B.为海尔集团提供钢板的供应商C.使用海尔品牌的用户 D.购买丰田轿车的顾客E.'使用丰田轿车的顾客
产品依其存在形式,可以分为( )。 A.软件 B.硬件 C.有形产品 D.无形产品E.流程性材料
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