根据九部委《标准设计合同》的规定，发包人按约定应提供的资料包括（　）。

管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，以下属于内部管理制度的是( )。

2023-06-01 从业资格建筑工程

在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是( )。

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物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。

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某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。某物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。请分析后回答以下问题：1.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。2.简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。

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某物业服务公司在年底时，召开了年终总结大会。小张因在这一年的工作中表现优秀，得到了领导的一致好评，并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误，受到了通报批评。问题：1.对员工的奖励应注意哪些问题?2.对员工的惩罚应注意哪些问题?3.物业公司如果定期对员工进行考核，那么考核的原则是什么?

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业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句："等等，我们现在正在接待业主"。请分析后回答以下问题：1.在接待业主来访时，应注意哪些问题?2.本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

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物业管理承接查验的方法中，观感查验是对查验对象外观的检查，一般采取( )的方法进行。

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安全防范工作检查方法包括( )。

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物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有( )。

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根据《中华人民共和国合同法》的规定，以下属于事实合同的是( )。

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