ISO质量管理体系的质量管理原则包括(  )。

2023-05-15

A.以顾客为关注焦点

B.顾客作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

参考答案:ACDE

考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。