质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（　　）、资源。

2023-05-15

A.方法

B.计划

C.过程

D.改进

参考答案：C

考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的系统性，包括组织结构、程序、过程、资源。

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