(  )采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

2023-05-15

A.《质量和(或)环境管理体系审核指南》
B.《质量管理体系基础和术语》
C.《质量管理体系业绩改进指南》
D.《质量管理体系要求》

参考答案:C

《质量管理体系业绩改进指南》(GB/T19004-2009)应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用“过程方法”,通过满足相关方要求增强相关方满意度。

相关推荐