“改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核心是提高（ ），实现质量目标。

商品价格是消费者比拟（　　）的途径。

2023-07-05 从业资格建筑工程

消费者思维的特点有（　　）。

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具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体称为（　　）。

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下列消费者群体中，属于按照消费者购买动机划分的是（　　）

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关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（　　）。

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2011年，甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发某商品住宅小区项目。2012年，甲企业欲通过乙信托公司（以下简称乙公司）筹集开发项目所需资金。乙公司分析了该项目所在城市的房屋建设状况、销售情况等房地产市场状况及甲企业的经营状况，制定了投资额度安排。2013年，该项目达到预售条件后，甲企业委托丙房地产经纪机构（以下简称丙机构）预售。丙机构为促进销售，在员工对消费者心理影响方面进行了专题培训。张某拟购买其中一套住房。丙机构的房地产经纪人王某分析了张某的收入状况，认为张某的收入虽然不高但较稳定。据此，王某为其制定了还款方案。在丙机构对员工进行的专题培训中，应着重培养员工的能力为（　　）。

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按照对商品的敏感性划分，可以分为对（　　）等消费者群体。

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周某欲购买甲公司所开发项目的一套住宅。首付款为总房价的30％，余额以银行贷款方式解决，贷款期限20年，贷款年利率6％，该居民家庭收入8000元。周某经过仔细的权衡，考虑甲公司办事效率高，可以快速办理房屋产权证书，并及时入住，故决定购买该套住宅，该居民的心理需要是（　　）。

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关于消费者的需要、动机和行为的说法，错误的是（　　）

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消费者的价格心理表现主要有（　　）

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