ISO质量管理体系的质量管理原则包括( )。

2023-05-15

A.以顾客为关注焦点
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.循证决策


参考答案:ACDE

2020版教材P19-26
ISO 质量管理体系明确了以下七项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

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