下列有关“领导作用”描述错误的是（ ）。
2023-05-15
B.领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
C.领导者要激励员工积极工作
D.领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的
参考答案：D
2020版教材P19-26
领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条件。作为组织的最高管理层和决策层，领导者在一个组织的质量管理活动中起着关键的作用。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。故选项D说法错误，符合题意。
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