根据ISO 质量管理体系标准，工程监理单位应以()为框架，制定具体的质量目标。

2023-05-15

A.质量计划
B.质量方针
C.质量策划
D.质量要求

参考答案：C

⑴确定质量方针、目标
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。质量方针的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量目标的建立和评审提供了框架。质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。
质量方针的制定应体现出监理单位在质量上的自我期望和努力的方向。
在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可测量的质量目标。
监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以定性或定量进行测量的。对质量方针和质量目标的适时修订，为监理单位的质量管理体系的持续改进提供了机会。