下列项目监理机构内部协调工作中，属于内部组织关系协调的是（ ）。
2023-05-15
A.信息沟通上要建立制度
B.工作分工上要职责分明
C.矛盾调解上要恰到好处
D.成绩评价上要实事求是
参考答案：A
B.工作分工上要职责分明
C.矛盾调解上要恰到好处
D.成绩评价上要实事求是
参考答案：A
考点:“项目监理机构内部组织关系的协调”。项目监理机构内部组织关系的协调可从几个方面来进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系。在工程建设中许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工作的现象；④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。总监理工程师应采用民主的作风，注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性；采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况、遇到的问题或危机；经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。根据第④点可知，选项A符合题意。选项B、C、D均属于项目监理机构内部人际关系的协调。因此，本题的正确答案为A。 @##
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