（2016年真题）项目经理要做好内外关系的协调，主要包括( )

2023-05-16

A.与委托方或顾客及时有效的沟通
B.与项目所在单位的有关领导保持信息的畅通
C.与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系
D.在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围
E.项目成果总结与报送

参考答案：ABCD

项目经理的重要工作之一，就是为项目正常和良好地进行创造一个比较顺畅的内外环境。与客户建立良好的伙伴关系，可以从以下方面开展工作： ①让客户参与并与客户一道确定项目目标和关键成果；②与客户一道确保项目与客户的整体目标一致；③对客户的需求、变化和要求认真听取、积极反应并归档；④执行好控制和处理变化的程序：⑤促进客户对项目工作系统的理解；⑥定期向客户汇报；⑦确定客户对项目的职责和义务的范围界限。
项目经理协调内部关系的工作主要包括： ①与有关主管领导保持信息的畅通；②与所在单位的职能部门保持适当的互动关系；③在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围，等等。