建立质量管理体系的基本步骤包括：①确定项目管理的质量方针和质量目标；②持续改进质量管理体系；③结合 WBS 分解质量目标；④制定具体的可操作的质量计划；⑤按照质量计划组织实施；⑥结合项目团队职能分解质量管理职能。正确的顺序是（ ）。
2023-05-16
A.①—②—③—④—⑤—⑥
B.①—⑥—③—⑤—②—④
C.①—③—⑥—④—⑤—②
D.①—⑥—③—④—②—⑤
参考答案：C
B.①—⑥—③—⑤—②—④
C.①—③—⑥—④—⑤—②
D.①—⑥—③—④—②—⑤
参考答案：C
本题考查的是工程项目质量管理体系和责任体系。建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤是：（1）根据委托合同及合同附件规定的各项具体质量要求和规定，确定项目管理的质量方针和质量目标。（2）结合项目工作分解结构（WBS），把质量目标层层分解，使各项工作目标和质量目标结合起来。（3）结合项目团队职能的分层次分解，把质量管理的职能（包括直接质量活动和间接质量活动）分层次分解到各职能部门、各个作业人员。（4）在质量目标、质量管理职能分层分解的基础上，参照企业的质量管理体系文件，制订出适合本工程项目的质量管理体系文件，包括质量手册、质量管理体系程序文件和作业指导书。（5）制订具体的可操作的质量计划。质量计划应尽可能简明，便于操作，一般采取上下结合的办法进行。（6）按质量计划组织实施。（7）及时清除不合格工程，并总结经验救训，分析产生不合格的原因，提出改进措施，持续改进质量管理体系。
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