下列职业健康安全管理体系和环境管理体系要素中，不属于一级要素的是（　）。

来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。（ ）

2023-08-14 从业资格其它

意大利人热情、浪漫、重实利，也热爱生活。（ ）

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导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。（ ）

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各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（ ）

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年轻导游人员小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。（）

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心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（ ）

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导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。（ ）

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在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（ ）。

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双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。（ ）

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—般情况下，导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（ ）。

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