下列关于风险基本特征的表述，错误的是 ()
A.具有不确定性和可能造成损失 B.行业不同，风险可能不同
C.项目不同阶段存在的主要风险有所不同 D.项目有关各方面临的风险是相同的

导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。

2023-08-14 从业资格其它

客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游带团开展旅游活动的（）文件。

2023-08-14 从业资格其它

导游要确立在旅游团中的主导地位是由（）决定的。

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保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。

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客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）

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柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。

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导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。

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在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。

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导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。

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在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。

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