下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有（）。

2023-05-16

A.企业组织结构
B.内部业务流程
C.客户
D.学习与成长

参考答案：BCD

平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层瓦解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

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