考虑某客户服务系统,客服部人员接听完客户电话后,需要通过该系统记录客户来电的内容,则用例“记录客户来电”的前置条件最可能的是()
2023-05-17
考虑某客户服务系统,客服部人员接听完客户电话后,需要通过该系统记录客户来电的内容,则用例“记录客户来电”的前置条件最可能的是()
A.客服部人员接听完客户电话
B.客服部人员有空闲
C.有客户打来电话
D.客服部人员已经登录
参考答案:
A
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2023-05-17
考虑某客户服务系统,客服部人员接听完客户电话后,需要通过该系统记录客户来电的内容,则用例“记录客户来电”的前置条件最可能的是()
A.客服部人员接听完客户电话
B.客服部人员有空闲
C.有客户打来电话
D.客服部人员已经登录
A
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