下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是(  )。

2023-05-17

A.目标市场销售额
B.新客户开发率
C.顾客满意度
D.销售增长率

参考答案:D

顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。