2023-05-17
（）是有效处理投诉的重要条件。
A.拖延处理宾客的投诉
B.正确认识投诉
C.了解宾客投诉时的心理特征
D.记录客人的投诉内容
C
创业者的正确解释（）
2023-05-19 竞赛及其他题库
导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是（）。
只有初诊医师需要对患者有极强责任心，详细询问病史，耐心倾听，适时引导，认真查体，全面掌握患者的病情，并合理运用相应的现代检查手段，以助于正确诊断。
下列关于人类解放论述正确的是（）
对初次来院急诊的患者，医务人员在接诊时要用和蔼的语言，多向患者解释，使患者感到亲切，消除患者的恐惧感，并迅速分诊，让患者及时治疗。
问诊的对象是？
下面哪项不是乳腺肿瘤患者应有的心理时期？
主人亲自驾车时应（）
医生给老年人问诊时，应该注意常见疾病的典型症状，不必关注其症状与衰老的生理表现的区别。
按照职场介绍的礼仪，下面描述正确的是（）
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