常用的服务补救策略有。()

2023-05-17

常用的服务补救策略有。()

A.制定服务标准和服务补救标准

B.进行员工培训与授权

C.开辟投诉渠道,方便顾客投诉

D.制定合理的补偿标准



参考答案:

ABCD

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