下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（）。

2023-05-17

A. 鉴定成本
B. 内部失败成本
C. 外部失败成本
D. 预防成本

参考答案：ABD

鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前，选项 A、B 是答案；外部失败成本发生在产品被消费者接受之后，选项 C 不是答案；预防成本发生在产品生产之前，选项 D 也是答案。

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