按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（　　）。

2023-05-17

A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.学习和成长维度

参考答案：A

财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

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