根据债权人与债务人结合的特点，可以把信用的形式分为()。

电信网的接入网部分一般不包括( )功能。

2023-05-19 从业资格外贸会计

2010年我国决定加快推进三网融合，即推进( )的融合发展。

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我国第一部专门规范快递市场的行政规章是( )。

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1997年《欧盟邮政指令》规定，按照( )确定邮政专营业务。

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2001年我国加入世界贸易组织时，我国邮政市场准人承诺的内容是( )。

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在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

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我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。

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纳入电信资源管制范围的电信资源是指( )。

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共用题干某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2012年3月3日，余某查询手机话费时发现，自201年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2010年9月到2012年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2012年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。

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共用题干某年夏季，李某用挂号信（未保价）邮寄了一张身份证至江西省某县王某。邮寄费为人民币5元，结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失，分以下两种情况回答问题。第一种情况，邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行；第二种情况，该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾，邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成，最终导致邮件丢失。

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