某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时,一名员工认为应侧重校园招聘,不仅能招到人才,还能起到宣传作用,另一名员工认为应侧重网络招聘,不但节省时间,而且能降低费用,此时这一冲突,适用员工关系管理中的冲突解决方法是(  )。

2023-05-18

A.上级仲裁
B.协商
C.拖延
D.教育

参考答案:B

当冲突发生时,应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突,常见的冲突解决方法包括:①协商法;②教育法;③拖延法;④和平共处法;⑤转移目标法;⑥上级仲裁法。其中,协商法适用于冲突双方势均力敌且理由都很合理时。

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