（）是优秀客服人员的一种美德。

2018年3月8日，在参加十三届全国人大一次会议山东代表团审议时指出，海洋是高质量发展战略要地。要加快建设世界一流的海洋港口、完善的( )、绿色可持续的海洋生态环境，为海洋强国建设作出贡献。

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在航空史上，达·芬奇曾深入地研究过人类如何模仿鸟类飞行，设计过靠上下拍打的人工翅膀飞行的机器。

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在抗日游击战争中，山东胶东抗日根据地军民广泛开展了地方性、群众性的人民游击战。其中，起源于平度县、大显神威于海阳县的( )，威震敌胆。

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流传于山东半岛地区的地方戏曲剧种( )，由民间说唱“本肘鼓”演变而成，距今已有200余年历史，具有浓郁的地方特色和独特的艺术魅力。

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崂山主峰( )，俗称“崂顶”，位于崂山中部群峰之中，海拔1132.7米，以山海、天象、山林、奇峰、怪石、人文胜景构成了雄伟壮美、离奇多变的绝顶风光。

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“崂山十二景”中唯一的夜景是“( )”。临水望月，月辉洒在水面，泛起波光粼粼，璀璨无比，这是崂山著名的历史文化胜景。

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位于山东青岛市东部的( )是闻名遐迩的海上名山。

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“天下泉城”“江北水城”分别指的城市是( )和( )

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《百鸟朝凤》是一首流传于山东、安徽、河南、河北等地的( )曲。

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北魏时期著名农学家贾思勰所著的( )是古代农学体系形成的标志。

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