在平衡记分卡的( ),管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场,以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
2023-05-18
A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面
参考答案:C
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面
参考答案:C
在平衡记分卡的顾客层面,管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场,以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
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