在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()
2023-05-18
B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
参考答案:A
本题考察第五章第五节企业销售物流管理下企业销售物流综合绩效评价知识点。客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户总数
汇总记账凭证账务处理程序便于了解账户之间的对应关系,并可以做到试算平衡。()
2023-05-04 从业资格外贸会计
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会计是以货币为唯一的度量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。()
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根据管理要求及明细分类账反应的经济内容,明细分类账的格式主要有()。
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