平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（ ）等内容。
2023-05-18
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
参考答案：ABDE
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
参考答案：ABDE
平衡计分卡是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开:财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。这四个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。每个角度的重要性取决于角度本身和指标选择是否与公司战略一致。
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