下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。

2023-05-18

A.流通加工费用
B.包装费用
C.经济效率
D.货物发送的正确率

参考答案:D

本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反映客户的满意程度:货物到达客户手中的及时率;货物发送的正确率;货物出现损伤的频率;完成一次销售的周期和时间;客户的投诉率;问题的处理率。