在平衡计分卡法的四个角度中,( )指标关注企业已采取行动所达成的结果。

2023-05-19

A.学习与发展
B.内部流程
C.客户
D.财务

参考答案:D

平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行重大调整的时期,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。其中,财务指标关注企业已采取行动所达成的结果,另外三个方面的指标用来补充财务角度指标,同时支持未来财务指标的改进。