通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

2023-05-19

A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:六西格玛管理
D:ISO质量管理体系

参考答案:C

六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理,组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

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