假设各不确定性因素之间相互独立，每次只考察一个不确定因素变化，而其他不确定因素保持不变时，项目经济指标受到影响的程度称为()。

根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的服务协议确定与用户的权利义务关系的，适用（）关于合同格式条款的规定。

2023-05-19 从业资格外贸会计

根据《邮政法》，因（）的需要，邮政企业、快递企业有义务配合有关部门，对相关邮件、快件依法进行检查、扣留。

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关于项目管理的说法，错误的是（）。

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项目干系人在（）阶段对项目的影响力最大。

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企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

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中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于（）。

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在服务营销7P组合中，最核心的要素是（）。

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顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。

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通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。

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电信业具有规模经济性，意味着其投资具有（）的特点。

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