公路客运服务“三化”是指()。
2023-05-19
B:服务过程程序化
C:服务管理规范化
D:服务质量标准化
E:服务水平优质化
参考答案:BCD
本题考查公路客运服务的“三化”。公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求,通过制定公路客运各项服务工作质量标准,实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
2023-05-19 从业资格外贸会计
企业在制定自己的工资政策、确定企业工资水平时,必须要对( )有正确的了解。
2023-05-19 从业资格外贸会计
2023-05-19 从业资格外贸会计
从歧视产生的根源的角度来看,经济学家提出的可能的劳动力市场歧视来源有( )。
2023-05-19 从业资格外贸会计
2023-05-19 从业资格外贸会计
不同质劳动者之间的流动受到了自然的或者非自然的力量的限制,从而形成( )。
2023-05-19 从业资格外贸会计
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