服务补救的开始是( )。
2023-05-19
B.紧急行动
C.移情
D.补偿
参考答案:A
本题考查服务补救。道歉是服务补救的开始,是解决服务失误的浅层策略。
2023-05-16 从业资格外贸会计
汇入银行对于向收款人发出取款通知,经过一个月无法交付的汇款,应主动办理退汇。()
2023-05-16 从业资格外贸会计
某演员取得一次性的演出收入2.1万元,对此应实行加成征收办法计算个人所得税。()
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会计行业的自律机制和会计职业道德的惩戒制度是由财政部门组织建立的。()
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审计机关、监察机关、社会公众应当在政府采购中发挥监督作用。()
2023-05-16 从业资格外贸会计
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