在服务过程中,产生服务失误的主要原因通常来自于()。
2023-05-19
B.服务提供者
C.服务使用者
D.服务购买者
参考答案:B
服务补救(一)服务补救特点服务补救具有实时性、主动性和全程性等特点。(二)服务失误产生的原因(1)服务提供者。服务提供者往往是产生服务失误的主要原因。(2)顾客。(3)随机因素。(三)服务补救的方式(1)道歉。(2)紧急行动。(3)移情。(4)补偿。(5)跟踪。
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
根据《行政复议法实施条例》的规定,行政复议和解的,无须( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
根据《行政复议法实施条例》的规定,行政复议和解制度的主要内容是( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
根据《行政复议法实施条例》,下列时间中,应计入行政复议审理期限的是( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
热门标签