衡量用户使用邮政业务方便程度的指标有()。

2023-05-19

A.网点服务面积
B.营业时间
C.投递深度
D.邮运频次
E.总包邮件延误率

参考答案:ABC

“方便性”主要体现在两个方面:一是通信网点的密度;二是通信网点经营的业务种类和对用户开放营业的时间。邮运频次、总包邮件延误率衡量迅速性。