服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。

2023-05-19

A.办理客户入网手续
B.受理客户
C.提供售后服务
D.发布业务信息

参考答案:D

沟通功能的具体体现:1.业务信息发布;2.收集市场信息;3.承担促销功能。