通信服务质量的评价维度包括()。

2023-05-19

A.服务性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
E.移情性

参考答案:BCDE

通信服务质量的评价有五个维度:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。

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