随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。
2023-05-19
B.反应性
C.保证性
D.移情性
参考答案:D
移情性也称关怀性,是指企业对客户所给予的关心和个性化服务。
2023-06-21 从业资格外贸会计
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(2014年)下列情形中,企业应履行代收代缴税款义务的是()。
2023-06-21 从业资格外贸会计
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(2013年)下列各项中,体现税收合作信赖主义原则的是()。
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
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(2011年)税务机关采取税收保全措施和强制执行措施,共同包含的内容是()。
2023-06-21 从业资格外贸会计
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