相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。

2023-05-19

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员


参考答案:BCE

本题考查7P的含义。

相关推荐