在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。
2023-05-19
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
参考答案:A
本题考查的是感知服务质量差距的定义,感知服务质量差距是可感知的服务和所经历过的服务与预期服务之间的差距。
根据增值税的有关规定,下列各项中,属于基础电信服务的是( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
下列关于小规模纳税人增值税处理的规定中,说法正确的是( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
2023-06-21 从业资格外贸会计
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