在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。
2023-05-19
A:故障申报
B:数据处理
C:业务咨询
D:投诉建议
E:业务查询
参考答案:ACDE
B:数据处理
C:业务咨询
D:投诉建议
E:业务查询
参考答案:ACDE
本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。
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2023-05-19
本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。
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