在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
2023-05-19
B:可靠性
C:移情性
D:保证性
参考答案:C
本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中,移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
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2023-06-21
从业资格外贸会计
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下列情形中,属于委托方在代理期限内可以单方终止代理行为的是()。
2023-06-21
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税务复议申请人提出行政复议的期限是在知道税务机关作出具体行政行为之日起()日内。
2023-06-21
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