国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的()。

2023-05-19

A:分销渠道
B:促销
C:有形展示
D:过程

参考答案:C

本题考查有形展示。有形展示,也称为服务环境,是指在服务过程中,能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。

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