()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
2023-05-19
B:服务标准的差距
C:服务沟通的差距
D:感知服务质量差距
参考答案:C
本题考查服务沟通的差距的含义。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
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从工厂的原材料购进入库起直到成品库的成品发送为止的整个过程中的物流活动()。
2023-06-07
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2023-06-07
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2023-06-07
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托宾q值越大,企业能获得的垄断利润越(),社会福利损失越(),市场绩效越()。
2023-06-07
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猎头公司的出现,使得人才流动更加活跃。委托猎头公司招聘的优点有()。
2023-06-07
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能够综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的市场集中度的衡量指标是()。
2023-06-07
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2023-06-07
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