在eTOM(增强型电信运营图)模型中,业务保障流程主要负责( )。
2023-05-19
B:确保提供给用户的服务持续可用
C:及时准确地向用户提供账单
D:服务的规划设计
参考答案:B
本题考查的是电信企业运营纵向流程。在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。其中,业务保障流程负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能,接收客户的故障报告,通知客户有关故障的处理状态,保证修复以及让客户满意等。
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居住项目功能组合策划是对不同类型的住宅功能配置的设计与安排,包括( )。
2023-05-19
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2023-05-19
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2023-05-19
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下列要求中,不属于在进行项目空间尺度安排时应满足的要求是()。
2023-05-19
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当房地产开发项目受到外部市场环境威胁而内部状况又不好时,可以考虑采用( )。
2023-05-19
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