下列选项中对情绪的理解正确的一项是（）。

三川旅行公司刘总经理在整体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁－－岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况（）。

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“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）

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在组织中，（）构成组织沟通最普遍的形式

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下列哪项不是儿科护士的素质（）

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关于访谈法，下列说法中不正确的是（）。

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对于基层管理者来说，（）技能更重要。

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对于高层管理者来说，（）技能更重要。

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人际关系学说对人性的认识是（）。

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组织结构的本质是成员间的（）关系。

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关于领导的属性，不正确的是（）

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